Sipi se ajusta para adaptarse al cliente de atención médica
La industria médica tiene necesidades muy específicas cuando se trata de datos. Las industrias de atención médica, grandes y pequeñas, deben brindar el servicio más eficiente posible a sus pacientes, al mismo tiempo proteger la seguridad de los datos y la privacidad del paciente, también conocida como HIPAA, la Ley de Responsabilidad y Portabilidad de Seguros de Salud. Esto significa que las necesidades de disposición de activos de TI de las instalaciones sanitarias requieren capacidades únicas que, en pocas palabras, no todos los proveedores de ITAD pueden proporcionar.
Cuando un centro de salud académico prominente y clasificado a nivel nacional * llegó a Sipi Asset Recovery hace más de 12 años, se descubrió que sus necesidades de seguridad ITAD iban más allá de simplemente cumplir con las normas de la industria.
Nuevos desafíos
Por supuesto, el cumplimiento es clave para la industria de la salud, y asociarse con Sipi Asset Recovery fue una elección natural, siendo un proveedor de disposición de activos totalmente compatible con HIPAA. El compromiso de Sipi con una cadena de custodia completamente examinada y un reciclaje seguro y compatible de los activos de TI con certificaciones e-Stewards y R2 fueron cruciales. Sin embargo, los nuevos desafíos para esta organización eran bastante únicos, como descubrió la gerente de desarrollo comercial de Sipi, Nina Nielsen.
“Nuestro cliente requería que los activos al final de su vida útil no solo se eliminaran con absoluta garantía de seguridad, sino también de manera frecuente”, dijo Nina. Dado que las ubicaciones de esta organización estaban aumentando y extendiéndose en una gran área geográfica, este era un requisito clave para la entrega exitosa de los servicios; simplemente no había mucho espacio disponible para almacenar los activos al final de su vida útil, dada la necesidad del proveedor de atención médica de mantenerse constantemente a la vanguardia de la tecnología. Además, esta organización también estaba adquiriendo y fusionando otros proveedores de atención médica y sus oficinas. Estaban perdiendo eficiencia debido a la necesidad de reevaluar constantemente los procesos para que coincidieran con la fórmula proporcionada por su proveedor de ITAD, sin mencionar los altos costos de recuperación de activos con los que estaban lidiando.
La solución Sipi
Dado que esta organización ya era un cliente, Nina estaba completamente al día con su programa ITAD actual y estaba lista para abordar las necesidades que presentaría este nuevo desafío.
Nina trabajó en estrecha colaboración con los tomadores de decisiones clave para evaluar formas creativas y flexibles de renovar su programa de recuperación de activos.
Debido al enfoque centrado en socios de Sipi, se creó una nueva solución personalizada específica para esta organización de atención médica, con un enfoque en aumentar el valor de los activos recuperados mientras se conservaba la eficiencia a medida que la organización florecía en su fase de crecimiento.
Los resultados
A través de una investigación profunda del inventario de activos de TI de la organización, el programa personalizado de Sipi determinó qué activos eran los mejores para eliminar en lugar de recuperar, devolviendo más valor potencial en cada asentamiento y ajustando el nuevo programa fácilmente a su presupuesto.
El profundo conocimiento de Sipi de la industria de la salud y sus tipos de activos únicos permitió rutas de disposición específicas y detalladas para cada dispositivo.
El equipo de Sipi proporcionó equipos y procedimientos para las ubicaciones de oficinas recién adquiridas, incluidos contenedores de recuperación de activos, aliviando la carga de los procesos de reacondicionamiento y reduciendo costos, riesgos y la inversión de tiempo.
El enfoque único de Sipi para la gestión del inventario de activos de TI llevó a la decisión del cliente de acortar el ciclo de actualización de activos, lo que resultó en la capacidad de recuperar el valor de los activos antes de su fin de vida (donde el valor disminuye considerablemente o es inexistente).
A través de un programa personalizado de disposición de activos de TI de Sipi, esta gran organización de atención médica no solo aseguró el estricto cumplimiento de HIPAA y otras regulaciones, sino que también ahorró dinero y se volvió más eficiente en el proceso.
“Les encanta nuestro portal”, agrega Nina. «Toda la información que necesitaban, incluidas etiquetas de activos, datos históricos, certificados y datos de Excel descargables, era extremadamente valiosa … y ayudó a respaldar la información necesaria para las auditorías internas y externas». La organización ahora está considerando el programa Inventario como servicio (INVaaS) de Sipi para optimizar aún más el valor recuperado de su inventario de activos a lo largo del tiempo.
* El nombre de la empresa, en este estudio de caso, se ha omitido intencionalmente para garantizar la protección de futuras actividades de ITAD.
