El papel de Sipi Asset Recovery en el proceso de ITAD del estudio de animación.
Cuando pensamos en sectores en los que la seguridad de los datos es una prioridad absoluta, los servicios financieros, la sanidad y la tecnología suelen ser los primeros que nos vienen a la mente. Pero en nuestro mundo digital, todas las empresas tienen la obligación ante sus clientes, empleados y accionistas de proteger los datos confidenciales que utilizan a diario. Esto incluye la propiedad creativa e intelectual de la industria de la animación cinematográfica.
Asegurando la excelencia en ITAD
Sipi Asset Recovery entiende que, independientemente de lo que haga una empresa, debe hacerlo con total transparencia y confianza. Esta es una de las razones por las que un importante estudio de animación estadounidense, con múltiples éxitos de taquilla y premios del sector, eligió a Sipi para que le ayudara a gestionar sus singulares retos de disposición de activos informáticos. Con la ayuda de Sipi, las necesidades de ITAD del estudio fueron satisfechas, y de acuerdo con su misión de minimizar el impacto medioambiental.
«Nos resultaba muy difícil obtener registros precisos de manera oportuna de nuestro anterior proveedor de recuperación de activos», según el gestor de activos de TI que trabajó con Sipi. «Los registros de conciliación tardaban meses y a menudo estaban llenos de errores, lo que requería demasiado tiempo de gestión y seguimiento por nuestra parte. Las recogidas eran difíciles de programar y las respuestas por correo electrónico eran lentas. En general, el proceso era torpe y poco fiable y al final perdimos la confianza en el sistema.»
«Mantuvimos conversaciones con algunas empresas de ITAD y realizamos pruebas con todas ellas. Sipi fue la clara ganadora», dijo el gestor de activos de TI. «Menos errores, tiempo de entrega mucho más rápido, documentación e informes claros».
Preocupaciones sobre el medio ambiente
Pero el estudio no sólo necesitaba una forma de gestionar de forma segura la disposición de un flujo constante de activos informáticos. También querían hacerlo de forma responsable. «El requisito número uno que tenemos para nuestro proceso de disposición de activos de TI», dijo el administrador de activos de TI, «es que nuestro socio de ITAD debe estar certificado por e-Stewards y creer firmemente en esa filosofía».
Incluso teniendo en cuenta el requisito adicional del mandato de e-Stewards, el estudio de animación se encontró bien con su asociación con Sipi. El gestor de activos señaló que el equipo de TI quedó impresionado por la atención al detalle de Sipi durante todo el proceso de ITAD. Una vez que Sipi fue seleccionado como socio de ITAD, los equipos de recogida llegaron a tiempo, el acceso a la documentación se hizo más fácil y la recuperación del valor aumentó a través de la recomercialización de los activos. Pero lo que les sigue sorprendiendo es el compromiso de Sipi para desarrollar una relación de trabajo productiva.
«El servicio de atención al cliente es siempre estelar», afirma el director de informática. «Nuestro contacto principal es tan fácil de localizar, feliz de responder a nuestras preguntas y ayudarnos con todas nuestras necesidades. Nos gusta mucho trabajar con Sipi Asset Recovery».
Al preguntarles si recomendarían a Sipi a otras personas: «Sí, absolutamente».
